Política de reembolso

Debido a que cada artículo se fabrica de forma personalizada cuando realizas tu pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos como talla incorrecta, cambio de opinión o error del comprador.

Artículos dañados o defectuosos

Si tu artículo llega dañado, mal impreso o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a su recepción.

Incluye:

• Tu número de pedido
• Una breve descripción del problema
• Fotos claras que muestren el defecto
  

Revisaremos el caso con nuestro proveedor de impresión y gestionaremos un reemplazo gratuito si corresponde.

Paquetes perdidos

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, primero consulta con tus vecinos o con tu oficina de correos local. Si el paquete se pierde durante el tránsito, contáctanos y te ayudaremos a presentar una reclamación.